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你们办理的成绩单保真嘛?

发布时间:2024-03-29 点击数:217

       最近有几位咨询代跑腿去学校打印成绩单的客户提到:你们的成绩单保真嘛?你们的成绩单是真的嘛?不会是假的成绩单的吧?噗的一下把我逗乐了,我心想成绩单这玩意还能造假,如果这个造假你还看不出来,你的学历该有多水,哈哈!脑海里浮现出刘华强去买瓜时候的画面:“你这瓜保熟吗?”是不是来找事的?闲话少叙,客户能有这样的疑问说明大家对于我们的工作模式不了解,我想就有必要和大家分享一下行业的常规工作模式。

       首先是接单环节,完全取决于客服与客户的前期沟通,了解客户需求、告知所需材料、确定最终费用。重点来了,客户也可自行联系好,指定时间和地点并委托我们前往办理。您作为客户,既可以说我只看结果,你们忠之托协调就行;反之也可以自己掌管全局联系办事部门,我们仅跑腿就可以。所以说我们完全不会造假,更不屑于造假。

       第二步是办事环节,在忠之托智慧系统的协调下,智能分配办事人员。办事员在接单后,按照需求前往指定办事地点,除特殊情况外,办事过程必须留痕。说句题外话,因为我们有轮岗制设计,有办事经验的客服也更专业,也更能解决实际问题,所以客服与办事员不一定是同一人。

       最后是确认及办结,我们需要将最后与客户确认委托事项是否完结,确认无误后撤离办事地点,若有材料需要邮寄的,则安排邮寄后办结,若无材料需要邮寄的,则直接完结订单。